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为全面做好2023年春节期间服务保障工作，烟台市城管局提前部署、落实责任、强化措施，全力做好节日期间市容环境、城市供暖、市政公用设施养护等各项工作，有力保障市民出行安全及市容环境整洁良好。

市容整治

关键词：履职尽责，全力以赴保市容。突出市区“五横五纵”范围内主次干道、步行街、商超等人流密集区域卫生作业，适时延长保洁时间，增加保洁频次。彻底清扫道路两侧岩石下、中央护栏下等区域，对绿化带内垃圾杂物开展地毯式清理，人行过街天桥、地下通道不间断保洁，市区302座公厕24小时开放。春节期间，累计转运生活垃圾4290.35吨，无害化处理13900吨，养护绿地35万平方米，修剪树木1552株（含清除断枝），清理绿地游园积雪3.5万平方米，清刷挡雪板9200米。

路面清扫

关键词：强化排查，严防死守保安全。强化对广场、燃气、环艺、供水、供气、路灯等公用设施的例行巡检和安全督导，组织23个检查组，深入23个单位开展安全隐患大排查大整治。深入背街小巷、广场、车站，不间断开展数字人工巡查和信息采集，数字城管信息系统受理立案七区市容市貌、市容秩序等案卷4866件，结案4796件，结案率98.56%，受理12345政务服务热线派发案件358件，均已及时派遣和答复。

关键词：值班值守，用心服务保民生。市热力公司7支应急抢险队伍24小时待命，紧盯室外温度变化，每2小时进行一次锅炉、换热站和管网巡检，随时调整供热系统水温、压力流量等运行指标。拓宽燃煤采购渠道，新购2万吨燃煤到港，加大极寒天气下老旧小区供热管网全面排查，24小时供热客服电话及时接听市民诉求，共接到暖气不热、漏水维修等热线电话1206个，12345政务热线用户诉求346个，均已按网格化管理处结完毕。

管道检查

关键词：奋战一线，全线巡检保安全。严格排水设施维修、污水处理和市政道路设施养护，密切关注进水水质及天气变化，市区套子湾、辛安河处理污水约250万吨，安全处置污泥2273吨，供应再生水约80万吨，掏挖、修换检查井及井盖、井座28座，疏通管道240米。加强所辖隧道运行保障，全面排查市区主次干道路及街巷道路路灯，维修更换LED灯头60套，更换架空线路260米，彩灯外接电巡查114处，主干道亮灯率、设施完好率均达到99%以上，路灯启闭率达到100%。节日期间，市区第一海水浴场、第二海水浴场、烟大海水浴场设施维护良好，每天定点进行海鸥投食，接待游客4万余人。

关键词：全员在岗，昼夜奋战保畅通。市区城管部门全力应对新年首场寒潮降雪，全系统干部职工放弃休假提前返岗，自大年初二晚至初五，在清雪一线连续奋战四天四夜。调集清运机械、车辆，临时外调外聘部分车辆机械和清雪人员，按照市区主次干道和街巷支路两个清雪责任网格责任划分，逐条道路推进积雪清运工作，共出动清雪清运机械1132台（套）、车辆1973台，清雪工作人员5146名，应急处置76平方雪后设施坑窝，全力确保市区道路畅通。

关键词： 万平方米 烟台市城管局 信息采集